Yasal Bildirim

İşletme Bilgileri

Marka: Kucaklo İnternet sitesi: kucaklo.com Adres: Konak Mahallesi, Karadut Sokak, 16110 Nilüfer/Bursa, Türkiye Telefon: +90 530 305 54 94 E-posta: kucakloiletisim@gmail.com Çalışma saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00

Kişisel Verilerin Korunması

Kucaklo olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hukuka uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Toplanan Veriler

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve size daha iyi hizmet sunulabilmesi amacıyla şu bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme kuruluşları aracılığıyla)
• Sipariş ve müşteri hizmetleri kayıtları

İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin oluşturulması, teyidi ve teslim edilmesi
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması

Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla ve ilgili mevzuata uygun şekilde şu taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları
• Ödeme kuruluşları
• E-ticaret altyapısı, reklam ve analiz hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti aldığımız iş ortakları
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için kucakloiletisim@gmail.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Çerez Politikası

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin daha verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler sayesinde:

• Tercihleriniz ve sepetiniz hatırlanır
• Site performansı analiz edilir
• Hizmetlerimiz geliştirilir
• Onayınız varsa ilgi alanlarınıza uygun reklamlar gösterilir

Çerez tercihlerinizi sitedeki çerez bildiriminden veya tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

Güvenlik

Kucaklo, müşterilerine ait kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgileriniz ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından işlenir ve Kucaklo sunucularında saklanmaz.

Fikri Mülkiyet

Sitedeki logo, marka, görsel, video ve yazıların tüm hakları Kucaklo'ya aittir ve izinsiz kullanılamaz.

İletişim

Kucaklo Müşteri Destek  Konak Mahallesi, Karadut Sokak, 16110 Nilüfer/Bursa  +90 530 305 54 94  kucakloiletisim@gmail.com  Pazartesi – Cuma | 09:00 – 18:00